Ihre Unterstützung brauchen wir für die

• Technische Unterstützung: Sie helfen Benutzern bei der Lösung von Problemen im Zusammenhang mit Softwareanwendungen.
• Fehlerdiagnose und -behebung: Sie analysieren technische Probleme, identifizieren die erste Ansätze für Ursachen und bieten mit Hilfe der Entwickler Lösungen an.
• Dokumentation: Sie erstellen und pflegen Dokumentationen zu häufig auftretenden Problemen und Lösungen.
• Schulung und Anleitung: Sie bieten Schulungen und Anleitungen für Benutzer an, um die effektive Nutzung von Anwendungen zu fördern.
• Mitarbeit an Systemtests: In einigen Fällen könnten Sie auch in Systemtests eingebunden sein, um sicherzustellen, dass die bestehenden Funktionalitäten durch die Updates nicht eingeschränkt werden.
• Dokumentation und Berichterstattung: Sie erstellen, verwalten und archivieren Projektunterlagen, Berichte, Protokolle und Präsentationen.
• Planung und Organisation: Sie helfen bei der Erstellung und Pflege von Projektplänen, Zeitplänen und Ressourcenplänen.
• Unterstützung bei administrativen Aufgaben: Dazu gehören die Erstellung von Lastenheften, LOP-Listen und allgemeine administrative Unterstützung des Projektleiters.